Политика за връщане

В GL Auto Part се грижим за удовлетвореността на нашите клиенти. Ако по някаква причина не сте доволни от покупката си, можете да се възползвате от правото си на връщане при следните условия.

Право на отказ — 14 дни

Съгласно Закона за защита на потребителите и Директива 2011/83/ЕС, всеки клиент има право да се откаже от поръчката си в рамките на 14 календарни дни от датата на получаване, без да посочва причина и без да дължи неустойка.

Условия за приемане на върнат продукт

• Продуктът трябва да е в оригинална опаковка, непочинат и без следи от употреба.
• Трябва да е придружен от касова бележка или фактура.
• Всички оригинални аксесоари, кабели и документи трябва да са включени.
• Частите, монтирани и впоследствие демонтирани, не се приемат за връщане по хигиенни или технически причини, освен ако не са дефектни.

Изключения

• Продукти, изрично поръчани по спецификация на клиента (нестандартни части).
• Продукти, разпечатани и монтирани без наличие на дефект.

Разходи по връщането

Разходите по обратния транспорт са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен или неправилно изпратен — в тези случаи ние поемаме разходите.

Как да инициирате връщане

1. Свържете се с нас на +359 879 334 622 или чрез формата за контакт.
2. Посочете номера на поръчката и причината за връщането.
3. Ще получите инструкции за опаковане и изпращане в рамките на 1 работен ден.
4. Изпратете продукта на посочения адрес.